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Leitbild der Handwerkskammer Cottbus
Unsere Vision:
Wir wollen der erste und wichtigste Ansprechpartner für das Handwerk in Südbrandenburg sein
Wer wir sind:
- Wir vertreten die Interessen des südbrandenburgischen Handwerks gegenüber Politik, Wirtschaft und Öffentlichkeit.
- Unser Auftreten ist gekennzeichnet durch Kompetenz, Qualität, Vertrauen und Wirtschaftlichkeit.
- Unsere Arbeit ist geprägt durch kontinuierliches Lernen – wir entwickeln unsere Prozesse und Abläufe kundenorientiert weiter.
Was wir bieten:
- Als moderne Dienstleistungseinrichtung stützen wir unsere Vision auf vier starke Säulen:
Interessenvertretung des Handwerks, Moderne und qualifizierte Aus- und Weiterbildung, intensive Wahrnehmung hoheitlicher Aufgaben und kompetente Beratung ermöglichen uns, unseren Mitgliedern und Kunden individuell und qualifiziert zu helfen.
Wie wir handeln:
- Kompetente, qualifizierte und freundliche Mitarbeiter stehen unseren Kunden für alle Themen des Handwerks zur Verfügung.
- Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem alle Mitarbeiter ihre Fähigkeiten zum Nutzen unserer Kunden voll entfalten.
- Wir nutzen starke Netzwerke aus Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft, um unsere Arbeit im Interesse unserer Kunden zu meistern. Wir bauen gemeinsam vorhandene Stärken aus und überwinden Schwächen.
- Wir gestalten alle unsere Tätigkeiten vorschriftenkonform und sind bestrebt, sparsam und transparent mit den Beiträgen unserer Mitglieder und den Fördermitteln umzugehen. Wirtschaftlichkeit bildet eine Grundlage unseres Handelns.
- Mithilfe der Anregungen unserer Kunden und der Ideen unserer Mitarbeiter steigern wir kontinuierlich die Qualität unserer Arbeit.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg
Leitbild_Handwerkskammer [pdf/72 KB]
deutsch franzoesisches Leitbild [pdf/48 KB]
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Service im Überblick
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