Mitarbeiterführung - So managen Sie Konflikte im Team

Anforderungen an eine Führungskraft

- Selbst- und Fremdwahrnehmung um sich und die anderen besser zu bestehen
- Aufgaben der Führungskraft (Managementkreis)
- Einflussfaktoren auf den Führungserfolg
- Veränderte Anforderungen der Arbeitnehmer an die Führungskraft

Motivation und Führung

- Kurze Aussagen zu Motivationstheorien
- Auswirkungen der Art und Weise wie Aufgaben übertragen werden (theoretische
- Kenntnisse über Management by Techniken)
- Arbeiten mit Zielvereinbarungen
- Förderung der Motivation
- Führungsstile und deren Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation

Kommunikation und Führung

- Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen Konfliktmanagement
- Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Mitarbeiterbeurteilung

- Erfolgsinstrumente für die Kommunikation im Betrieb
- Grundlagen der Mitarbeiterbeurteilung
- Unterschied zwischen Beurteilung und Bewertung
- Typische Beurteilungsfehler
- Das Beurteilungsgespräch, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation