Reklamationsmanagement in der Praxis

Infoveranstaltung

QM im Unternehmen

8D (acht Disziplinen) ist nicht nur das Ausfüllen eines Reklamationsformulars, sondern ein schlagkräftiges Vorgehensmodell zur Lösung von Problemen. Dieser aus 8 Schritten bestehende Leitfaden führt Sie strukturiert, professionell und nachhaltig durch die Problemlösung.
Die Veranstaltung bietet neben den theoretischen Grundlagen auch den Erfahrungsaustausch von Praktikern für Praktiker und die Möglichkeit eines Betriebsrundgangs.

Die Anmeldung zur Veranstaltung erfoglt über das Anmeldeformular der IHK Cottbus.

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