Nur 1 Montag im Monat (außer Juli+Dezember) von 9.00 - 16.00 Uhr.Weiterbildung zum Salonmanager/in im Friseursalon

Modul 1: Der Salonmanager als Persönlichkeit

• Persönlichkeit eines Salonmanagers
• Selbstmotivation und Selbstmanagement
• Zeitmanagement - Steuerung von Prozessen im Salon
• Umgang mit Belastungen und Stresssituationen
• Umgang mit Feedback

Modul 2: Der Salonmanager als Coach

• Weitervermittlung von fachlichen Know-how
• Motivation als Grundlage
• Ursachen und Folgen fehlender Motivation
• Verbesserung der Motivation
• Abbau von Demotivation

Modul 3: Der Coach als Lernunterstützer

• Grundlagen der Kommunikation
• Wahrnehmung und Interpretation
• Umgang mit Missverständnissen
• Steuerung von Gesprächen
• Steuerung von Teams
• Verbesserung der Gruppendynamik
• Umgang mit Problemen in der Gruppe

Modul 4: Erfolgreiches Führen im Team

• Grundlagen von Teamführung: Führungsaufbau und Führungsrollen
• Hierarchien, Kooperation und Konfrontation in Teams
• Teamentwicklung als Aufgabe der Führungskraft
• Teamrollenanalyse, Meine Rolle im Team
• Konflikte im Team verstehen und lösen

Modul 5: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern - Erfolgreich führen!

• Wo liegen die Ursachen?
• Selbstreflexion
• Was macht Mitarbeiter schwierig?
• Die wirksamsten Führungstools für den Umgang mit schwierigen Mitarbieterverhalten
• Vermeidung häufiger Fehler

Modul 6: Mit Menschenkenntnis - Der Schlüssel zum Erfolg

• Erfolgreich in der Friseurbranche!
• Was erwartet der Kunde von heute?
• WIe kann ich gezielt Kunden ansprechen und das Kaufverhalten von Ihnen mitgestalten?
• Empirische Erhebung zur Kundenzufriedenheit
• Kundentypologie (nach C. G. Jung) erfolgreich einsetzen
• Selektive Wahrnehmung
• Der Mensch - wie und warum unterscheidet sich jeder voneinander?
• Woran erkenne ich die Bedürfnisse der unterschiedlichen Menschen
• Wie lese ich Körpersprache?
• Wie setze ich gezielt und bewusst Körpersprache und verbale Kommunkation ein, um zu überzeugen?
• Der rote Faden für das Beratungsgespräch

Modul 7: Moderners Marketing - Erfolgreich durch digitale Vernetzung

• Was bedeutet digitale Vernetzung?
• Was erwartet der Kunde von heute im Internet?
• Wie kann ich gezielt Kunden im Netz ansprechen und das Kaufverhalten von Ihnen mitgestalten?
• Wie kann ich meine Konversion Rate verbessern?
• Auswertung der Kennzahlen meiner Webseite (Klickrate, Verweildauer, Absprungrate)
• Wie vernetze ich meine Webseite erfolgreich mit den Social Media Seiten?
• Wie steuere ich den Content meiner Webseite?
• Was muss ich bei der Goolge Suche beachten, bzw. wie kann ich meine Positionierung bei Google steuern und verbessern?
• Wie werbe ich im Internet sinnvoll?
• Wie erstelle ich einen Sales Funnel für mein Unternehmen?

Modul 8: Umgang mit betrieblichen Zahlen 

• Ermittlung produktiver Stunden
• Übernahme der betrieblichen Daten aus der Buchhaltung
• Ermittlung der kalkulatorischen Kosten
• Ermittlung des Stundenverrechnungssatzes
• Überprüfung der Produktivität
• Ermittlung der tatsächlcihen verkauften Stunden
• Analyse von betrieblichen Stärken und Schwächen mit Hilfe eines Betriebsvergleichs
• Planung von Kosten und Erlösen
• Auswirkungen der wichtigsten Kosteneinflussgrößen
• Einfluss von Material und Lohn auf die Gesamtkalkulation

Modul 9: Erfolgreiches Salonmanagement

• Das Unternehmenskonzept
• Salonphilosophie- und beschreibung
• Zielgruppen im Friseurhandwerk
• Standort, Ausstattung und Optik
• Positionierung des Geschäftes

Modul 10: Arbeitsrecht aktuell 

• Einstellung von Arbeitnehmern
• Das laufende Arbeitsverhältnis
• Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses